Praktijkinformatie

Een afspraak maakt u via deze website.

U kunt via de webapp een afspraak  maken bij de huisarts of verpleegkundig specialist van uw keuze. Telefonisch een afspraak maken is voorlopig ook nog mogelijk maar heeft niet de voorkeur.

De spreekuren van de huisarts zijn van 08.00-12.00 uur. Wij vragen u de reden van uw  consult te noteren bij de aanvraag via de webapp. Door bij het maken van de afspraak de reden van uw komst door te geven, kan de huisarts zich zo nodig voorbereiden.

.

Afzeggen
.
Bel de praktijkassistente tijdig als een gemaakte afspraak niet door kan gaan. Iemand anders kan dan op dat tijdstip komen.

U kunt bij de assistente aangeven over een bepaald probleem teruggebeld te willen worden. De huisarts belt u terug indien mogelijk tussen 12.00 en 14.00 uur. In het algemeen is het moeilijk uw gezondheid telefonisch te beoordelen. Het kan daarom soms nodig zijn alsnog een afspraak voor het spreekuur te maken.

Uw klachten kunnen het beste beoordeeld en behandeld worden op de praktijk. Daar zijn uw medische gegevens en alle benodigde materialen aanwezig. Mocht u te ziek zijn om naar de praktijk te komen, dan kunt u een huisbezoek aanvragen. Een vervoersprobleem is geen reden voor een huisbezoek. Vraag een huisbezoek bij voorkeur tussen 08.00 en 10.00 uur aan. De assistente zal u naar de reden vragen om in te kunnen schatten welke bezoeken het eerst afgelegd moeten worden.

U kunt de huisarts via de website van onze praktijk een medische vraag stellen.
.
Het e-mailspreekuur is bedoeld voor het opvragen van uitslagen, het stellen van medisch-inhoudelijke vragen waarvoor u niet onderzocht hoeft te worden. Uw vraag wordt net zo vertrouwelijk en zorgvuldig behandeld als via telefoon of in de spreekkamer. Het antwoord vindt u op deze site, bij ‘Overzicht vraag en antwoord’. Dit overzicht is alleen voor u toegankelijk, met uw wachtwoord.
.
Kies eerst een onderwerp of medewerker voordat u de vraag stelt. Extra informatie over de onderwerpen vindt u bij ‘Toelichting’. Voor informatie over de medewerker klikt u op ‘meer informatie’.
.
Rechts op het scherm staat de button ‘inloggen voor patiënten’ Hierbij komt u op de pagina Patiëntenomgeving. Halverwege de pagina ziet u 3 tabbladen: Uw gegevens, Recepten en Consult overzicht. Onder dit laatste tabblad vindt u de omkaderde velden waarin u de vraag kan invullen.
.
Het antwoord op deze vraag staat maximaal 3 werkdagen later klaar op de praktijk website. Het antwoord vind op dezelfde pagina en tabblad als waar u uw vraag gesteld heeft.
.
Let op: een e-mail heeft natuurlijk zijn beperkingen. Het kan zijn dat u naderhand wordt gevraagd alsnog naar de praktijk te komen voor nader onderzoek.

Voor spoedgevallen belt u:
.
Spoedlijn praktijk Valthermond.
0599-661200
.
Spoed Centrale Huisartsendienst Emmen tijdens de dienst avond/nacht/weekend/feestdag)
0900-1120112
.
Levensbedreigende spoed
112

Er is een mogelijkheid om ’s ochtends van 08.00 tot 11.00 uur bloedafname te laten verrichten in de praktijk. Hiervoor kunt u een afspraak maken bij de assistente. Bij sommige bepalingen moet u nuchter zijn en/of ochtend urine inleveren, overleg dit van te voren met de assistente.

Voor het bestellen van herhaal medicijnen adviseren wij u gebruik te maken van de WebApp of de receptenlijn. Deze zijn 24 uur per dag beschikbaar. Indien u op werkdagen uw herhaalmedicijnen voor 12.00h besteld, dan staan deze 2 werkdagen later tussen 15.00 en 17.00 uur voor u klaar.

Medicatie via een spoedrecept kan dezelfde dag tussen 16.00 en 17.00 worden afgehaald.
.
Geen tijd om medicatie af te halen op de aangegeven tijden?
.
U kunt nu gebruik maken van de afhaalautomaat, hierdoor kunt u 24 uur per dag 7 dagen per week u medicatie ophalen. Aanmelding kan middels toestemmingsformulier verkrijgbaar in de huisartsenpraktijk.
.
Let op: niet alles kan in de automaat, koelproducten en grote pakken moeten alsnog binnen afgehaald worden, zie afhaaltijden. Recepten van de specialist kunnen de gehele dag worden ingeleverd, er wordt in overleg met u een afhaalmoment afgesproken.

Nieuwe patiënten binnen de regio zijn welkom.
.
We maken alvorens we u inschrijven altijd een kennismakingsafspraak bij één van de praktijkhouders. U kunt na akkoord van de huisarts een inschrijfformulier in vullen op de website.
.
U dient zelf na akkoord van inschrijving uw oude praktijk in te lichten over uw overstap. Alleen met uw toestemming kunnen/mogen zij uw medische dossier verzenden. Wees ervan bewust dat zonder dossier we uw minder goed kunnen helpen en geen medicatie kunnen verstrekken.

Wat is een urineonderzoek?
Een urineonderzoek wordt aangevraagd als uw huisarts uitsluitsel wil geven over de aanwezigheid van een blaasontsteking . Deze urine kunt u inleveren bij de doktersassistente. Opvangpotjes zijn verkrijgbaar bij de assistente.

Voorbereiding
Verzamel bij voorkeur ochtendurine. Indien dit niet mogelijk is, dient u urine te verzamelen die minimaal 3 uur in de blaas heeft gezeten. Wanneer uw behandelend arts uw urine wil laten testen op een geslachtsziekte (SOA), is het belangrijk dat u het eerste deel van de urine inlevert. Voor alle overige onderzoeken moet u het middelste deel van uw urine inleveren; de zogenaamde middenstroomurine. Dat betekent dat u het eerste beetje urine in het toilet plast, het tweede gedeelte opvangt in het potje en het laatste deel weer in het toilet plast.

Afname
– Draai het deksel van het potje;
– Let er hierbij op de u de sticker aan de bovenkant van het deksel niet losmaakt, hier zit een scherpe naald onder;
– Raak het staafje aan de binnenkant van het deksel niet aan;
– Vul het potje tot halverwege;
– Draai daarna het deksel zorgvuldig op het potje om lekken te voorkomen;
– Houd het potje rechtop;
– Lever de urine zo snel mogelijk in. Als dit niet direct mogelijk is bewaar het potje dan hooguit enkele uren in de koelkast.

Inleveren
U kunt het urine potje inleveren in het bakje bij de balie. U dient altijd van te voren te bellen met de assistente. Zij zal u een paar vragen stellen. Dit heeft de huisarts nodig ter beoordeling.

Als u er met uw huisarts en met bemiddeling door de klachtenfunctionaris niet uit komt, kunt u een uitspraak over uw klacht vragen bij de geschilleninstantie huisartsenzorg. Deze onafhankelijke commissie bestaat uit een voorzitter (jurist) en uit leden namens de patiënten en uit leden namens de huisartsen. De commissie wordt bijgestaan door een ambtelijk secretaris die ook jurist is.
.
Het oordeel van de geschilleninstantie is bindend. Meer informatie kunt u in de folder vinden in de wachtkamer en op www.skge.nl